따라서 가해자측에서 합의 등을 이유로 비협조적이거나 행방불명 또는 사망시에 피해자는 가해차량이 책임보험을 가입한 회사를 찾아가 보험금을 청구할 수 있으며 이 때 지급 청구서, 진단서, 치료비 명세서 및 영수증, 주민등록등본 (피해자가 미성년자인 경우 부모가 청구권자가 된다), 인감증명서, 교통사고 사실확인원(사고발생지역 관할 경찰서에서 발급)을 제출하면 보험금을 수령할 수 있다.